Відгуки про компанію ЛІГа-канц

Нам щиро прикро, що сталася помилка під час комплектування вашого замовлення. Ми одразу визнали свою помилку й оперативно зв'язалися з вами, щоб виправити ситуацію. Ми готові були надіслати правильний товар і повністю взяти всі транспортні витрати на себе.
Оскільки замовлення було оформлене через Пром-оплату, після скасування угоди система Prom автоматично повертає гроші на картку покупця. Ми надали вам підтвердження повернення коштів, проте ви стверджували протилежне, після чого обіцяли перевірити інформацію, передзвонити і більше не виходили на зв'язок.
Розуміємо ваше невдоволення через переплутаний товар, але технічні нюанси роботи платіжної системи чи небажання перевірити баланс картки — не привід звинувачувати магазин. Гроші були успішно повернуті вам на рахунок у повному обсязі, а ми зі свого боку зробили все можливе, щоб вирішити питання на вашу користь.

Товар зібраний і очікує на відправку

Доброго дня! Перепрошуємо за технічну помилку під час комплектування вашого замовлення. Ми одразу визнали провину і, щоб ви не несли жодних фінансових втрат, запропонували вам повернути товар із повним поверненням коштів за нього. Оскільки вартість самого товару становить 50 грн, а логістика в обидва кінці через пошту коштує 200 грн, процедура прямого обміну є економічно неможливою. Повторне замовлення — це єдиний технічний спосіб знову скористатися безкоштовною доставкою Prom Smart, оскільки правила маркетплейсу не дозволяють застосувати діючу підписку на обмінні посилки поза системою. Нам дуже шкода, що компромісне рішення з поверненням коштів вам не підійшло. Будемо раді бачити вас знову і зробимо все, щоб наступні замовлення принесли лише позитивні емоції.